2019小程序商业价值峰会,为你还原真实的小程序

2020-09-24 48人浏览

实际上,小程序的商业价值并不止步于解决流量问题,它的真正意义在于对数字生产关系的变革。对于大多数传统企业而言,用户是谁,他们在哪里,如何撬动他们是无法回避的“夺命三问”。问题的答案就是小程序。因为小程序够轻,门槛够低,可以镶嵌在服务链条的每个环节,由此成为企业数字化变革的利器,这一点对于线下商超尤为重要。

在去年开发小程序前,天虹集团已经做了4-5年的数字化转型,有许多成熟的解决方案,当它们遭遇小程序后,产生了截然不同的化学反应。

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“比如许多商超都有的扫码购功能,传统的模式可能需要5步才能完成,在小程序里只要加上数字化标签,可以直接一步到位,真正实现了既扫既买。所以,将来工具不是核心竞争力,而是会用工具,以及基于这个工具建立的一套组织能力,包括重构所有流程变成你的组织能力。”天虹数字运营中心总经理谭晓华说到。

所以,为什么说小程序的真正商业价值在产业互联网,因为产业互联网中有无数这样的琐碎触点,这些触点只有依靠小程序才能解决,由此提升用户的整体体验,最终倒逼组织流程的重塑。

实际上,本次大会试图传递一种观念:小程序距离真正的风口还有一段距离,无论是微信、支付宝还是百度,都尚在摸索阶段。虽然我们能看到现在哪家马车轮子最好,驾驶技术最高,但到底最终撞线的赢家是谁,没人知道答案。——飞店小程序